30 dagen “niet-goed-geld-terug” garantie
GRATIS verzending vanaf €45,00
GRATIS cadeau vanaf €90,00
Rentevrij in 3 termijnen betalen
GRATIS retourneren
Prijzen zijn inclusief BTW
Nadat u een bestelling hebt gedaan wilt u de door u bestelde producten natuurlijk zo snel mogelijk in huis hebben. Voor een deel van ons assortiment geldt dat als u deze voor 23:59 uur besteld, dat u deze producten de volgende dag in huis ontvangt (indien het systeem aangeeft ‘morgen bezorgd’). Per product ziet u duidelijk wat de verwachte levertijd zal zijn zodat u nooit voor verrassingen komt te staan.
Bij bestellingen boven een bedrag van € 45,- hanteert ToTheMaxx Music GRATIS verzending binnen Nederland. ToTheMaxx Music bekijkt uw bestelling en zal afhankelijk van het soort artikel en/of artikelen bepalen welke vervoerder het beste past bij uw bestelling tenzij u specifiek gekozen heeft voor één van de vervoerders. Mocht om wat voor reden geen keuze gemaakt zijn, of gemaakt kunnen worden zullen wij bepalen welke vervoerder toegewezen wordt. Dit geldt alleen voor een bestelling tot een bedrag van € 45,- daarna wordt er automatisch door het systeem de beste vervoerder passend bij uw bestelling gekozen.
Onze producten zijn qua levering op te delen in een aantal categorieën:
Producten op voorraad
Producten die we zelf op voorraad hebben, kunt u binnen 24 uur in huis hebben met de optie Same Day Delivery. Als u zo’n product op een werkdag voor 23:59 uur besteld dan wordt deze de volgende dag bij u thuis bezorgd; let op dit is alleen op werkdagen! Dus vrijdag voor 23:59 uur besteld betekent de volgende maandag avond in huis! Wél is het mogelijk dat als u een bestelling plaatst vóór 16:00 uur op een vrijdag, wij de bestelling op zaterdag kunnen leveren met DHL. Bij ToTheMaxx Music is het zelfs mogelijk dat producten uit eigen voorraad (indien besteld vóór 12:00 uur tijdens werkdagen) u de bestelling diezelfde avond nog thuisbezorgd krijgt, kies dan voor de verzendoptie Same Day delivery in de winkelwagen! Dit geldt niet voor een zaterdag. Uw bestelling van b.v. een zondag wordt wel de volgende dag geleverd. Wij werken hard aan een nieuw segment om ook op zondag te gaan leveren, schrijf u in voor de nieuwsbrief en u blijft altijd op de hoogte van aanbiedingen, updates en nieuwtjes.
Verwachte producten
Producten die we niet op voorraad hebben maar besteld zijn bij een leverancier. Bij deze producten staat vaak een verwachte leverdatum. De producten worden namelijk eerst bij ons bezorgd en gecontroleerd. Na binnenkomst wordt het meteen verwerkt. Dit proces duurt doorgaans 2 tot 4 werkdagen.
Producten die op aanvraag besteld worden
Deze producten worden op aanvraag gemaakt en besteld. Denk bijvoorbeeld aan een gitaarpakket die naar uw wensen geassembleerd wordt. Ook deze levertijd wordt per product aangegeven.
Levering
Om uw bestelling zo snel mogelijk in huis te hebben leveren we op drie manieren:
Op deze manier heeft u uw bestelling altijd met goede zorg op tijd in huis. Bij alle manieren van verzenden krijgt u van ons een T&T ( Track & Trace ). U kunt zelf kiezen welke vervoerder u wenst tot een bedrag aan de grens van € 45,-, daarna wordt er automatisch door het systeem de beste vervoerder passend bij uw bestelling gekozen.
Same Day Delivery | Next Day delivery
U als klant van ToTheMaxx Music ontvangt bij deze selectie als zijnde bezorgdienst een T&T ( Track & Trace ) code waarmee u de avondbezorging van uw bestelling in real time kunt volgen, bent u niet thuis dan wordt uw bestelling aangeboden bij de buren, tenzij expliciet anders vermeld, en/of wordt uw bestelling de volgende dag nog een keer aangeboden. Mocht het voorkomen dat uw bestelling voor de 2e keer niet bezorgd kan worden, dan zal er voor een derde keer, doch tevens laatste, keer uw bestelling aan u worden aangeboden. Mocht het nog niet gelukt zijn, dan wordt uw bestelling teruggezonden naar ons magazijn, waarna wij proberen contact met u te zoeken en te bepalen wat de beste alternatieve bezorging kan zijn. ToTheMaxx Music heeft Red je Pakketje als partner voor haar bestellingen voor Same Day Delivery en/of Next Day Delivery.
PostNL
Nadat uw bestelling is verwerkt ontvangt u een T&T (Track & Trace ) en kunt u uw bestelling volgen , mocht u niet thuis zijn, dan geeft PostNL je pakket af bij de buren. Of bij een PostNL-punt in de buurt. PostNL laat natuurlijk een kaartje voor u achter met een ‘niet-thuiscode’. Met deze code kunt u op Track & Trace zien waar u uw pakket kunt ophalen.
Goed om te weten: PostNL bewaart uw pakket een week op de PostNL-punt. Daarna brengt PostNL het terug naar de afzender.
Klik hier voor de T&T pagina van PostNL.
DHL
Ook voor DHL geldt dat u van ons een T&T (Track & Trace ) krijgt om uw bestelling te volgen, komt het moment dat de DHL bezorger langkomt niet goed uit, of heeft de DHL bezorger u gemist. Dan vindt u een gele kaart van DHL op uw deurmat, kies dan waar en wanneer u uw bestelling wilt ontvangen. Kies voor een DHL punt, een plek rondom uw huis of bezorging bij uw buren of nog een keer bij u thuis, wijzigen doet u nog op dezelfde dag.
Klik hier voor de T&T pagina van DHL.
Tarieven postverzending via PostNL, DHL en Same Day delivery:
Voordat u gaat afrekenen, kunt u kiezen welke verzendmethode u wenst.
Bestelling Retourneren
Wij hopen dat u goed heeft nagedacht over uw aankoop bij ToTheMaxx Music. U heeft uw bestelling ontvangen, maar het is toch niet helemaal wat u ervan verwacht had, en u wilt uw aankoop retourneren? Geen probleem! U heeft een wettelijke retourtermijn van 14 dagen, echter bieden wij u een gratis retour service aan en kunt u uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Na deze 30 dagen is het niet meer mogelijk om uw bestelling te retourneren.
Retouradres:
ToTheMaxx Music B.V.
Marconistraat 9
7701 SJ Dedemsvaart (OV)
Terugbetalingstermijn
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leverkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien u slechts een deel van uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd: in ieder geval zullen u voor zulke terugbetalingen geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de producten hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de producten heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Herroepingsrecht algemeen | Algemene voorwaarden
Bij producten:
Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd:
Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd bij niet informeren over herroepingsrecht:
Modelformulier voor herroeping ToTheMaxx Music
Algemene Voorwaarden ToTheMaxx Music versie 1.1
U kunt ook gebruik maken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.
Europees modelformulier voor herroeping
Hieronder vindt u een overzicht van de officiële feestdagen in Nederland.
ToTheMaxx Music houdt er in haar webshop rekening mee wanneer er officiële feestdagen zijn en dat ziet u terug in het verwachte bezorgmoment. Feestdagen kunnen derhalve van invloed zijn op het verwachte bezorgmoment, houdt u hierbij gelieve rekening.
Neem contact op via 085 – 7602290
Stel hier uw vraag!